Allergies

⚠️ Attention aux allergies
Ces produits contiennent gluten (blé), œufs, lait, fruits à coque, et peuvent également contenir des traces de soya et de sulfites.
Malgré toutes les précautions prises, la présence de traces d’allergènes ne peut être totalement évitée.


Bien que nous prenions toutes les précautions nécessaires, nous recommandons aux personnes souffrant d’allergies alimentaires de s’abstenir de consommer nos produits.

Politique d’annulation

Toute annulation doit être effectuée au moins 24h à l’avance.

Aucune annulation le jour même et aucun remboursement ne sera accordé une fois la commande en préparation.

 

Combien de temps se conservent vos cookies ?

Nos cookies sont artisanaux et sans agents de conservation.

Pour profiter de leur meilleure texture et saveur, nous recommandons de les consommer dans les 3 jours suivant la réception.

Livraison

Le client doit être présent à l’adresse indiquée lors de la livraison.

En cas d’absence, la commande sera laissée à la porte et une photo sera envoyée comme preuve de dépôt.

Fanylu Biscuiterie n’est pas responsable des pertes, vols ou dommages survenus après la livraison.

Pour éviter tout problème, assurez-vous d’être présent au créneau choisi.

 

Comment conserver mes cookies?

C'est très simple ! Pour qu'ils restent délicieux le plus longtemps possible:

  1. Le contenant : Placez-les dans une boîte bien fermée (hermétique).
  2. Le lieu : Gardez-les à température ambiante, au sec et loin de la chaleur.

Comment profiter au maximum ?

Pour retrouver toute la gourmandise d’un cookie fraîchement cuit :

Micro-ondes

Chauffer 8 à 10 secondes à puissance moyenne.

Four

Préchauffer à 150 °C (300 °F).

Chauffer le biscuit sur une plaque 3 à 5 minutes.

Peut-on les congeler ?

Oui.

Les cookies peuvent être congelés jusqu’à 2 mois dans un contenant hermétique.

Il suffit ensuite de les décongeler et de les réchauffer quelques secondes avant dégustation.

Le réfrigérateur est-il recommandé ?

Non.

Le réfrigérateur a tendance à assécher les cookies et à altérer leur texture.

Si vos cookies ont été réfrigérés malgré tout, un léger réchauffage est recommandé avant dégustation.

Pourquoi n’indiquez-vous pas une durée de conservation de 7 jours ?

Parce que nos cookies sont :

préparés artisanalement

généreusement garnis

sans conservateurs

Nous privilégions la qualité, la fraîcheur et la texture, plutôt qu’une durée de conservation artificielle.

Vos cookies sont-ils faits maison ?

Oui 💗

Tous nos cookies sont préparés artisanalement, en petites quantités, avec des ingrédients soigneusement sélectionnés.